01.02.01.01.01
Corte total por avería de la suministradora
Alta Mantenimiento técnico
Señales de alarma
- "no hay agua en todo el edificio"
- "cortan el agua por obras en la calle"
- "la avería es general y afecta a toda la finca"
- "no sale ni una gota en ninguna vivienda"
- "la compañía de agua ha cortado el suministro"
- "el problema viene de la red exterior o de la acometida"
Ejemplos reales
- Sin agua en todo el bloque, parece que es de la empresa suministradora
- Toda la comunidad se ha quedado sin agua y la incidencia coincide con una rotura en la calle
- La suministradora confirma una avería general y por eso no hay presión en ningún punto del edificio
Palabras clave
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Riesgos asociados
R.06 alto
Riesgo Contaminacion Agua
Riesgo de contaminación microbiológica o química del agua sanitaria
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero
Acciones requeridas
A.03
Avisar técnico urgente (<2h)
Contratar técnico especialista de forma urgente
A.10
Comunicar vecinos afectados
Informar a propietarios o inquilinos afectados
A.14
Documentar fotográficamente
Fotos con fecha antes de cualquier reparación
A.16
Notificar admin. pública
Comunicar a ayuntamiento, sanidad u organismo competente
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.