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02.03.02.01

Incremento unilateral sin cláusula contractual

Media Servicios generales
Competencia
administradorjunta
SLA respuesta
5 días — Resolución planificada dentro del plazo SLA con seguimiento
Estándares FM
ISO 41001 §8.1 GEFMA 520

Señales de alarma

  • "el proveedor ha subido el precio sin venir en contrato"
  • "nos aplican una tarifa mas alta sin clausula de revision"
  • "han cambiado la cuota mensual sin acuerdo previo"
  • "el contrato no permite esa subida y aun asi la facturan"

Ejemplos reales

  • La empresa de mantenimiento incrementa la cuota periódica alegando subida de costes, pero el contrato no prevé cláusula de revisión.
  • Un proveedor comunica un nuevo precio de servicio sin anexo ni acuerdo y empieza a facturarlo de forma unilateral.
  • La empresa de limpieza comunica por email que sube su cuota mensual de 420 a 510 euros por incremento de costes laborales, pero el contrato no prevé cláusula de revisión. La administración rechaza el incremento por escrito y requiere a la empresa el mantenimiento de la tarifa pactada o la rescisión del contrato con preaviso.

Palabras clave

subida unilateral proveedorincremento sin clausula contractualproveedor cambia precio sin pactoaumento no previsto del contratorevision de precio no pactadasubida de cuota sin base contractualel proveedor ha subido la cuota sin avisarnosprecio del contrato subido sin permiso

Riesgos asociados

R.16 medio
Riesgo Incumplimiento Contrato
El proveedor o contratista no cumple las condiciones del contrato (plazos, calidad, presencia), generando penalidades, rescisión o reclamación económica.
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero

Acciones requeridas

A.08
Requerir fehacientemente
Notificar por burofax o conducto fehaciente
A.12
Contratar abogado PH
Asesoramiento jurídico en Propiedad Horizontal
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.