01.04.02.01.01
Ascensor fuera de servicio por avería mecánica
Media Mantenimiento técnico
Señales de alarma
- "el ascensor no funciona"
- "el ascensor está averiado"
- "el ascensor no va"
- "el ascensor se ha quedado en el garaje"
- "el ascensor se queda enganchado"
- "el pulsador del piso no funciona"
- "el ascensor no llega a la planta"
- "el ascensor lleva parado desde ayer"
- "el ascensor está fuera de servicio"
- "el ascensor no sube al quinto"
- "el ascensor baja pero no vuelve a subir"
- "ningún vecino se puede mover en ascensor"
- "el ascensor hace un ruido raro desde ayer y a veces tiembla"
- "el ascensor hace un ruido como clack cuando llega al piso"
- "l'ascensor vibra molt"
- "el ascensor tarda mucho en venir, no sé si es de mantenimiento"
- "el ascensor hoy se paró un momento"
- "l'ascensor fa un soroll metàl·lic nou"
- "el ascensor vibra cuando frena en el rellano del tercero"
- "se oye un golpe metálico del ascensor al parar en cada planta"
Ejemplos reales
- El ascensor lleva dos días sin funcionar por una avería mecánica
- El ascensor C-D no funciona correctamente y se queda enganchado
- El ascensor se ha quedado en el garaje y no funciona
- Uno de los ascensores no va, y el pulsador del piso 6 del otro tampoco funciona
- El ascensor está fuera de servicio desde ayer y los vecinos tienen que subir andando
- El ascensor no sube a las plantas altas pero no hay nadie atrapado dentro
- Texto canónico: Ascensores fuera de servicio, no funcionan, edificio, estado fuera de servicio. Texto original: los ascensores no funcionaban ninguno <!-- DB:hash:6f12f55596e54ee60b8b45c669738d4b -->
Palabras clave
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Riesgos asociados
R.03 alto
Riesgo Evacuacion Impedida
Las vías de evacuación están total o parcialmente bloqueadas
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero
Acciones requeridas
A.03
Avisar técnico urgente (<2h)
Contratar técnico especialista de forma urgente
A.10
Comunicar vecinos afectados
Informar a propietarios o inquilinos afectados
A.30
Contratar servicio sustitutorio de emergencia
Ante la no respuesta del proveedor habitual, contratar un servicio alternativo de emergencia con cargo a la comunidad y posterior reclamación al proveedor incumplidor.
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.