02.01.01.01
Retraso ocasional de 1 recibo
Baja Servicios generales
Señales de alarma
- "no se ha cobrado un recibo este mes"
- "me ha venido un recibo devuelto de la comunidad"
- "se ha quedado una cuota sin pagar por error bancario"
- "quiero regularizar una mensualidad pendiente de la comunidad"
Ejemplos reales
- Un propietario detecta que el banco devolvió una sola cuota mensual por falta puntual de saldo y solicita regularizarla sin que exista deuda previa.
- La administración avisa de un recibo ordinario impagado aislado por cambio de cuenta bancaria y el titular pide instrucciones para abonarlo.
- Un propietario informa a la administración de que ese mes no pudo domiciliar el recibo por un problema de cambio de cuenta y quiere regularizarlo directamente con transferencia, sin que figure como moroso en las cuentas de la comunidad.
Palabras clave
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Riesgos asociados
R.19 medio
Riesgo Impago Acumulado Comunidad
La acumulación de deuda de propietarios morosos compromete la tesorería comunitaria e impide ejecutar obras o servicios esenciales.
Acciones requeridas
A.17
Activar protocolo morosidad
Aviso · liquidación · recargo · monitorio
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.