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07.02.02.02

Libro de actas no actualizado o extraviado

Media Servicios generales
Competencia
administrador
Normativa
LPH art.19
SLA respuesta
5 días — Resolución planificada dentro del plazo SLA con seguimiento
Estándares FM
ISO 41001 §6.1 GEFMA 100

Señales de alarma

  • "el libro de actas no está al día"
  • "faltan actas en el libro de la comunidad"
  • "tenemos un caso de libro de actas no actualizado o extraviado"
  • "necesitamos revisar libro de actas no actualizado o extraviado"
  • "hay un problema con libro de actas no actualizado o extraviado en la comunidad"

Ejemplos reales

  • El libro de actas de la comunidad no tiene registradas las juntas de los últimos 2 años; el administrador debe transcribirlas antes de la próxima junta ordinaria.
  • En el proceso de cambio de administrador, el nuevo despacho detecta que el libro de actas físico desapareció y solicita al anterior que lo devuelva o que certifique su contenido.
  • El propietario del 4ºD necesita acreditar un acuerdo de junta de 2019 para un litigio, pero el libro de actas no recoge esa reunión; el administrador debe reconstruir la documentación.

Palabras clave

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Riesgos asociados

R.21 bajo
Riesgo Perdida Validez Documental
Certificaciones, pólizas, contratos o actas caducan o son inválidos, exponiendo a la comunidad a sanciones o indefensión legal.

Acciones requeridas

A.28
Elevar decisión a junta de propietarios
Cuando la incidencia supera la capacidad de decisión del administrador, incluirla en el orden del día de la próxima junta o convocar junta extraordinaria.
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.