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03.01.02.01

Filtración de un piso a otro (daños entre privados)

Media Servicios generales
Competencia
aseguradoras privadas
SLA respuesta
5 días — Resolución planificada dentro del plazo SLA con seguimiento
Estándares FM
ISO 41001 §8.2 GEFMA 520

Señales de alarma

  • "el vecino de arriba me moja el techo"
  • "filtración entre pisos"
  • "filtración de agua en la vivienda procedente de la vivienda superior"
  • "me cae agua del techo desde el piso de arriba"
  • "el vecino de arriba tiene una fuga y me está dañando"
  • "hay humedad en el techo del comedor que viene de arriba"
  • "goteras que vienen del piso superior"

Ejemplos reales

  • El baño del 4ºA tiene una fuga que daña el techo del 3ºA, los propietarios discuten quién paga
  • Un propietario comunica filtración de un piso a otro (daños entre privados) y solicita revisión dentro del ámbito de responsabilidad entre propietarios.
  • Tras detectarse filtración de un piso a otro (daños entre privados), se revisa la documentación y se define la actuación administrativa o técnica correspondiente.

Palabras clave

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Riesgos asociados

R.05 medio
Riesgo Danos Materiales Cuantiosos
Riesgo de daños materiales de cuantía importante en elemento común o privativo
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero

Acciones requeridas

A.04
Notificar aseguradora
Comunicar el siniestro con documentación fotográfica
A.13
Solicitar informe pericial
Informe técnico para acreditar origen y cuantía de daños
A.14
Documentar fotográficamente
Fotos con fecha antes de cualquier reparación
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.