09.01.05
Incumplimiento o cambio de empresa fontanera
Media Mantenimiento técnico
Señales de alarma
- "el fontanero no viene cuando le llamamos"
- "llevamos tres semanas esperando que arreglen una avería y nada"
- "la empresa de fontanería no da señales de vida desde hace meses"
- "queremos buscar otro fontanero porque este no responde"
- "la empresa incumple lo que pone en el contrato de mantenimiento"
- "hemos tenido que llamar a un fontanero de fuera porque el nuestro no vino"
Ejemplos reales
- Tras documentar tres incidencias sin atender en plazo, la administración envía burofax a la empresa de fontanería requiriendo el cumplimiento del contrato y abre proceso de búsqueda de alternativas.
- La junta aprueba rescindir el contrato con la empresa actual de fontanería por incumplimientos reiterados y encarga al administrador recabar tres presupuestos de nuevas empresas del sector.
- Los propietarios reclaman que la empresa fontanera no ha pasado por la comunidad en seis meses; tras documentar el incumplimiento con fotos y llamadas, se busca nuevo proveedor y se rescinde el contrato
Palabras clave
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Riesgos asociados
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero
R.16 medio
Riesgo Incumplimiento Contrato
El proveedor o contratista no cumple las condiciones del contrato (plazos, calidad, presencia), generando penalidades, rescisión o reclamación económica.
Acciones requeridas
A.08
Requerir fehacientemente
Notificar por burofax o conducto fehaciente
A.25
Rescindir o penalizar contrato proveedor
Aplicar penalidades contractuales o iniciar rescisión por incumplimiento grave o reiterado del proveedor, con notificación fehaciente.
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.