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03.01.02.03

Responsabilidad civil por mascota (mordedura, susto, caída)

Media Servicios generales
Competencia
propietario
SLA respuesta
5 días — Resolución planificada dentro del plazo SLA con seguimiento
Estándares FM
ISO 41001 §8.2 GEFMA 520

Señales de alarma

  • "el perro del vecino ha mordido a alguien"
  • "animal que causa daño"
  • "tenemos un caso de responsabilidad civil por mascota (mordedura, susto, caída)"
  • "necesitamos revisar responsabilidad civil por mascota (mordedura, susto, caída)"
  • "hay un problema con responsabilidad civil por mascota (mordedura, susto, caída) en la comunidad"

Ejemplos reales

  • El perro del vecino del 1ºA mordió a un niño en el portal y hay reclamación
  • Un propietario comunica responsabilidad civil por mascota (mordedura, susto, caída) y solicita revisión dentro del ámbito de responsabilidad entre propietarios.
  • Tras detectarse responsabilidad civil por mascota (mordedura, susto, caída), se revisa la documentación y se define la actuación administrativa o técnica correspondiente.

Palabras clave

mascotaperromordeduraataqueresponsabilidadlesiónpropietario

Riesgos asociados

R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero

Acciones requeridas

A.04
Notificar aseguradora
Comunicar el siniestro con documentación fotográfica
A.11
Interponer denuncia
Ante policía, juzgado o administración competente
A.14
Documentar fotográficamente
Fotos con fecha antes de cualquier reparación
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.