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06.03.02.03

Solicitud de imágenes de CCTV por incidente o denuncia

Media Mantenimiento técnico
Competencia
administradorabogado
Normativa
RGPD
SLA respuesta
2 días — Resolución planificada dentro del plazo SLA con seguimiento
Estándares FM
ISO 41001 §8.3 GEFMA 340 DIN EN 13306

Señales de alarma

  • "piden imágenes del CCTV"
  • "solicitud de grabación de cámara para denuncia"
  • "tenemos un caso de solicitud de imágenes de cctv por incidente o denuncia"
  • "necesitamos revisar solicitud de imágenes de cctv por incidente o denuncia"
  • "hay un problema con solicitud de imágenes de cctv por incidente o denuncia en la comunidad"

Ejemplos reales

  • La policía pide las grabaciones del CCTV del garaje por un incidente del sábado pasado; el administrador consulta con el abogado el procedimiento correcto de entrega cumpliendo el RGPD y facilita las imágenes en un plazo de 48 horas.
  • Un propietario solicita las imágenes de la cámara del portal para acreditar que su vehículo fue dañado por otro vecino; el administrador informa de que solo puede facilitar las imágenes a requerimiento policial o judicial y remite al propietario a interponer denuncia.
  • El juzgado emite un auto ordenando la entrega de las grabaciones de las últimas 72 horas de la cámara de la entrada; el administrador, asesorado por el abogado, prepara la copia en formato admisible y la remite en el plazo fijado.

Palabras clave

imágenesCCTVsolicituddenunciaentregapoliciapropietariola policía pide las grabaciones de las cámarasvecino solicita ver las imágenes del CCTV del día del incidentehay que entregar el vídeo de la cámara para la denunciasolicitud judicial de imágenes de videovigilancia

Riesgos asociados

R.14 medio
Riesgo Denuncia AEPD
Posible infracción de protección de datos con denuncia ante la AEPD
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero

Acciones requeridas

A.12
Contratar abogado PH
Asesoramiento jurídico en Propiedad Horizontal
A.14
Documentar fotográficamente
Fotos con fecha antes de cualquier reparación
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.