07.02.01.02
Datos de contacto del propietario desactualizados
Baja Servicios generales
Señales de alarma
- "el administrador tiene mi dirección antigua"
- "datos incorrectos en el despacho"
- "tenemos un caso de datos de contacto del propietario desactualizados"
- "necesitamos revisar datos de contacto del propietario desactualizados"
- "hay un problema con datos de contacto del propietario desactualizados en la comunidad"
Ejemplos reales
- El administrador sigue enviando comunicaciones al antiguo domicilio del propietario del 3ºC aunque este ya comunicó el cambio hace tres meses.
- El propietario del 5ºB acaba de cambiar de número de teléfono y de cuenta bancaria; comunica los nuevos datos al administrador para que los actualice en el sistema.
- Nuevo propietario que adquirió el piso en enero solicita al administrador que registre su email y teléfono en sustitución del anterior titular, que sigue apareciendo en el listado.
Palabras clave
datoscontactodesactualizadoscambiodirecciónemailteléfonoel administrador tiene mi direccion antiguanecesito actualizar mis datos en la administracioncambiar email de contacto con la comunidad
Riesgos asociados
R.21 bajo
Riesgo Perdida Validez Documental
Certificaciones, pólizas, contratos o actas caducan o son inválidos, exponiendo a la comunidad a sanciones o indefensión legal.
Acciones requeridas
A.28
Elevar decisión a junta de propietarios
Cuando la incidencia supera la capacidad de decisión del administrador, incluirla en el orden del día de la próxima junta o convocar junta extraordinaria.
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.