01.06.01.02
Problemas en RITI / RITS (recintos telecomunicaciones)
Media Mantenimiento técnico
Señales de alarma
- "la empresa de fibra no puede instalar porque el RITI está en mal estado"
- "la operadora dice que necesita acceder al recinto de telecomunicaciones"
- "varios vecinos no tienen señal de televisión, hay un problema en el RITS"
- "el cuarto de telecomunicaciones está inundado o en muy mal estado"
- "la instalación ICT del edificio no permite que entren nuevas operadoras"
- "el RITI no tiene espacio para nuevas instalaciones de fibra"
Ejemplos reales
- La empresa de fibra dice que el RITI está en mal estado y no pueden instalar el servicio para los vecinos que lo solicitan. Se requiere actuación de empresa homologada ICT para adecuar el recinto.
- Varios vecinos del edificio pierden la señal de televisión. El técnico detecta un problema en el amplificador del RITS que afecta a toda la comunidad de antenas. La comunidad debe contratar la reparación.
- Una nueva operadora de fibra solicita acceso al RITI para instalar sus equipos, pero el recinto no cumple las condiciones mínimas. La comunidad debe acometer obras de adecuación antes de autorizar el acceso.
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Riesgos asociados
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero
Acciones requeridas
A.03
Avisar técnico urgente (<2h)
Contratar técnico especialista de forma urgente
A.19
Verificar contrato proveedor
Garantías, penalizaciones y SLAs del contrato
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.