05.04.02.01
Incumplimiento de funciones del conserje o portero
Media Servicios generales
Señales de alarma
- "el portero no hace sus funciones"
- "quejas sobre el conserje"
- "portero que no trabaja"
- "tenemos un caso de incumplimiento de funciones del conserje o portero"
- "necesitamos revisar incumplimiento de funciones del conserje o portero"
Ejemplos reales
- El portero llega tarde, se va antes y varias funciones del contrato no se están realizando
- La comunidad comunica incumplimiento de funciones del conserje o portero y solicita revisión dentro del ámbito de rendimiento y conflictos con personal propio.
- Tras detectarse incumplimiento de funciones del conserje o portero, se revisa la documentación y se define la actuación administrativa o técnica correspondiente.
Palabras clave
porteroconserjeno cumplefuncionesdesatendidoincumplimientoquejasel portero no hace lo que tiene que hacerel conserje no limpia ni recoge paquetesportero que no atiende el edificiofunciones del contrato que no se cumplen
Riesgos asociados
R.16 medio
Riesgo Incumplimiento Contrato
El proveedor o contratista no cumple las condiciones del contrato (plazos, calidad, presencia), generando penalidades, rescisión o reclamación económica.
Acciones requeridas
A.23
Iniciar proceso disciplinario al empleado
Tramitar expediente disciplinario según convenio colectivo aplicable: amonestación, suspensión de empleo y sueldo, o despido.
A.08
Requerir fehacientemente
Notificar por burofax o conducto fehaciente
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.