09.14.05
Incumplimiento o cambio de empresa de telecomunicaciones
Baja Mantenimiento técnico
Señales de alarma
- "cambiar la empresa de telecomunicaciones"
- "el antenista no responde"
- "problemas con el mantenimiento ICT"
- "la empresa de antena incumple el contrato"
- "hay que sustituir al proveedor de telecomunicaciones"
- "la empresa de ICT no atiende averías ni revisiones"
Ejemplos reales
- Empresa de telecomunicaciones que no realiza las revisiones incluidas en contrato
- Cambio de antenista por falta de respuesta ante averías reiteradas de antena
- La comunidad quiere rescindir el mantenimiento de antena colectiva porque el proveedor no responde
- El mantenedor ICT incumple visitas y partes, así que se plantea cambiarlo
Palabras clave
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Riesgos asociados
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero
R.16 medio
Riesgo Incumplimiento Contrato
El proveedor o contratista no cumple las condiciones del contrato (plazos, calidad, presencia), generando penalidades, rescisión o reclamación económica.
Acciones requeridas
A.08
Requerir fehacientemente
Notificar por burofax o conducto fehaciente
A.25
Rescindir o penalizar contrato proveedor
Aplicar penalidades contractuales o iniciar rescisión por incumplimiento grave o reiterado del proveedor, con notificación fehaciente.
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.