07.02.02.03
Propietario sin acceso a la documentación que le corresponde
Media Servicios generales
Señales de alarma
- "no me dan acceso a las cuentas"
- "me niegan ver los contratos"
- "derecho a la información"
- "tenemos un caso de propietario sin acceso a la documentación que le corresponde"
- "necesitamos revisar propietario sin acceso a la documentación que le corresponde"
Ejemplos reales
- El administrador niega al propietario del 3ºA el acceso a los contratos de los proveedores alegando que son confidenciales; el abogado recuerda que la LPH reconoce ese derecho.
- El propietario del 6ºB solicita ver las facturas de los últimos seis meses para verificar los gastos de comunidad; el administrador tarda más de dos semanas en facilitarlas y solo envía un resumen.
- Una propietaria pide copia del acta de la última junta y el informe de ITE; el administrador le dice que solo puede verlos en persona en el despacho, lo que ella considera una restricción indebida.
Palabras clave
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Riesgos asociados
R.21 bajo
Riesgo Perdida Validez Documental
Certificaciones, pólizas, contratos o actas caducan o son inválidos, exponiendo a la comunidad a sanciones o indefensión legal.
Acciones requeridas
A.28
Elevar decisión a junta de propietarios
Cuando la incidencia supera la capacidad de decisión del administrador, incluirla en el orden del día de la próxima junta o convocar junta extraordinaria.
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.