05.02.01.01

Obra finalizada con defectos visibles o funcionales

Proveedores y contratos › Ejecución y calidad del servicio › Trabajos con defectos de calidad › Obra finalizada con defectos visibles o funcionales

Media Técnico + Servicios

ℹ Si el caso encaja directamente con Obra finalizada con defectos visibles o funcionales → este nodo. Si el foco principal es Servicio de limpieza inadecuado o irregular → `5.2.1.2`. Si el foco principal es Mantenimiento preventivo no realizado o mal ejecutado → `5.2.1.3`. Si el problema principal es la incidencia técnica en la instalación, revisar F01 o F09 según corresponda.

Competencia

proveedoradministrador

SLA respuesta

3 días — Resolución planificada dentro del plazo SLA con seguimiento

Estándares FM

ISO 41001 §8.4 GEFMA 520

Señales de alarma

• "la obra ha quedado mal"
• "defectos en la obra nueva"
• "el acabado es pésimo"
• "tenemos un caso de obra finalizada con defectos visibles o funcionales"
• "necesitamos revisar obra finalizada con defectos visibles o funcionales"

Ejemplos reales

• Han pintado la fachada y ya hay zonas donde la pintura se levanta a los 2 meses
• La comunidad comunica obra finalizada con defectos visibles o funcionales y solicita revisión dentro del ámbito de trabajos con defectos de calidad.
• Tras detectarse obra finalizada con defectos visibles o funcionales, se revisa la documentación y se define la actuación administrativa o técnica correspondiente.
• Tres meses después de que Reformas Cano S.L. finalizara la impermeabilización de la terraza comunitaria, varios propietarios de la última planta detectan manchas de humedad en sus techos. El administrador contrata un perito independiente que dictamina ejecución defectuosa. Con el informe en mano se requiere fehacientemente a la empresa para que subsane en 15 días; ante su negativa, el abogado de la comunidad presenta demanda reclamando los costes de reparación y daños a propietarios.

Palabras clave

defectoobramal acabadono funciona biencalidadrepasargarantíala obra ha quedado fatalel proveedor no termina bien la obratrabajo chapucerofallos en la ejecución de la obra

Riesgos asociados

R.05 medio

Riesgo Danos Materiales Cuantiosos

Riesgo de daños materiales de cuantía importante en elemento común o privativo

R.16 medio

Riesgo Incumplimiento Contrato

El proveedor o contratista no cumple las condiciones del contrato (plazos, calidad, presencia), generando penalidades, rescisión o reclamación económica.

Acciones requeridas

A.26

Activar garantía de obra o servicio

Reclamar formalmente al contratista la reparación o subsanación dentro del periodo de garantía legal (2 años vicios ocultos, 10 años defectos estructurales) o contractual.

A.14

Documentar fotográficamente

Fotos con fecha antes de cualquier reparación

A.13

Solicitar informe pericial

Informe técnico para acreditar origen y cuantía de daños

A.40

Verificar resolución y cerrar incidencia

Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.

A.42

Programar control preventivo

Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.

← Ver familia F05 Explorador →