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01.02.02.01.01

Fallo total de caldera comunitaria

Alta hard FM
Competencia
comunidad
SLA respuesta
12h — Intervención urgente y resolución o medida provisional en plazo SLA

Señales de alarma

  • "la caldera del edificio no funciona"
  • "nadie tiene agua caliente"
  • "la producción central de ACS está parada"
  • "en toda la comunidad sale el agua fría"
  • "la sala de calderas está averiada y no arranca"
  • "la caldera ha entrado en fallo y se ha quedado bloqueada"

Ejemplos reales

  • La caldera centralizada se ha estropeado y ningún vecino tiene agua caliente
  • Desde esta mañana toda la finca está sin agua caliente porque la caldera comunitaria no enciende
  • El quemador se ha parado y la central de ACS no da servicio a ninguna vivienda

Palabras clave

calderacomunitariaaveríasin agua calientefallocentralACS caídaningún vecino tiene calienteparadaquemador

Riesgos asociados

R.15 alto
Riesgo Inhabilitacion Instalacion
Instalación puede ser precintada o inhabilitada por organismo competente
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero

Acciones requeridas

A.03
Avisar técnico urgente (<2h)
Contratar técnico especialista de forma urgente
A.10
Comunicar vecinos afectados
Informar a propietarios o inquilinos afectados
A.30
Contratar servicio sustitutorio de emergencia
Ante la no respuesta del proveedor habitual, contratar un servicio alternativo de emergencia con cargo a la comunidad y posterior reclamación al proveedor incumplidor.