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01.02.01.01.02

Corte total por incidente en cuarto de contadores

Alta hard FM
Competencia
comunidad
SLA respuesta
12h — Intervención urgente y resolución o medida provisional en plazo SLA

Señales de alarma

  • "han cerrado la llave general"
  • "fallo en el cuarto de contadores"
  • "desde esta mañana no tenemos agua corriente"
  • "no tenemos agua en todo el bloque"
  • "hay que cambiar la llave de entrada del contador"

Ejemplos reales

  • Se ha cerrado la llave general del agua sin previo aviso y nadie sabe por qué
  • Desde esta mañana no tenemos agua corriente
  • El ayuntamiento solicita cambiar el contador; la llave de entrada está averiada

Palabras clave

contadorcuartollave generalcorteincidentesin agua corrienteno tenemos aguadesde esta mañana sin aguallave contador averiadacorte agua comunidad

Riesgos asociados

R.06 alto
Riesgo Contaminacion Agua
Riesgo de contaminación microbiológica o química del agua sanitaria
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero

Acciones requeridas

A.03
Avisar técnico urgente (<2h)
Contratar técnico especialista de forma urgente
A.10
Comunicar vecinos afectados
Informar a propietarios o inquilinos afectados