09.03.05
Conflicto o cambio de empresa de ascensores
Media hard FM
Señales de alarma
- "la empresa del ascensor tarda horas en venir cuando hay una avería"
- "queremos cambiar de mantenedora porque estamos hartos del servicio"
- "Thyssen nos dice que si nos vamos hay una penalización, ¿es verdad?"
- "llevamos tres meses con el ascensor parado más de lo que funciona"
- "la empresa no responde al teléfono de averías los fines de semana"
- "hemos recibido una carta de la mantenedora reclamando deuda y no entendemos por qué"
Ejemplos reales
- Tras acumular seis incidencias sin atender en plazo en el último trimestre, la administración requiere fehacientemente a la empresa de ascensores el cumplimiento de los tiempos de respuesta contractuales y abre un expediente de rescisión con asesoría jurídica para evitar la penalización por cambio anticipado.
- La junta aprueba cambiar de mantenedora de ascensores; el administrador verifica la cláusula de permanencia del contrato vigente (tres años con penalización del 15% de las mensualidades restantes) y negocia con la nueva empresa que asuma el coste como incentivo de captación.
Palabras clave
cambio empresa ascensorescambiar Thyssencambiar Otisrescisión contrato ascensorempresa ascensores no respondemantenedora tarda en venirmulta por cambiar ascensorespenalización cambio mantenedoraconflicto empresa ascensoresbuscar otra empresa ascensores
Riesgos asociados
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero
R.16 medio
Riesgo Incumplimiento Contrato
El proveedor o contratista no cumple las condiciones del contrato (plazos, calidad, presencia), generando penalidades, rescisión o reclamación económica.
Acciones requeridas
A.08
Requerir fehacientemente
Notificar por burofax o conducto fehaciente
A.25
Rescindir o penalizar contrato proveedor
Aplicar penalidades contractuales o iniciar rescisión por incumplimiento grave o reiterado del proveedor, con notificación fehaciente.