05.01.02.01
Servicio prestado sin contrato escrito
Media Técnico + Servicios
Señales de alarma
- "no hay contrato firmado"
- "servicio sin contrato"
- "acuerdo solo de palabra"
- "tenemos un caso de servicio prestado sin contrato escrito"
- "necesitamos revisar servicio prestado sin contrato escrito"
Ejemplos reales
- La empresa de mantenimiento lleva 3 años viniendo sin que se haya formalizado ningún contrato escrito
- La comunidad comunica servicio prestado sin contrato escrito y solicita revisión dentro del ámbito de formalización de contratos.
- Tras detectarse servicio prestado sin contrato escrito, se revisa la documentación y se define la actuación administrativa o técnica correspondiente.
Palabras clave
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Riesgos asociados
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero
R.16 medio
Riesgo Incumplimiento Contrato
El proveedor o contratista no cumple las condiciones del contrato (plazos, calidad, presencia), generando penalidades, rescisión o reclamación económica.
Acciones requeridas
A.08
Requerir fehacientemente
Notificar por burofax o conducto fehaciente
A.19
Verificar contrato proveedor
Garantías, penalizaciones y SLAs del contrato
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.