10.01.01
Calidad insuficiente de limpieza en portal y escaleras
Media Servicios generales
Señales de alarma
- "la limpieza va mal / limpieza deficiente en zonas comunes"
- "falta limpieza en el patio interior"
- "el portal está sucio"
- "las escaleras tienen polvo"
- "hay mucho polvo en la escalera últimamente"
- "la escalera está muy sucia, hay polvo acumulado"
- "hay manchas en las paredes de escaleras"
- "hay telarañas en el portal"
- "hay telarañas en el ascensor o en el rellano"
- "el ascensor por dentro está sucio y huele mal"
- "en el rellano del ascensor hay mal olor desde hace días"
- "el zaguán lleva semanas sin fregar, está pegajoso"
- "el pasillo que da a los trasteros está lleno de polvo y no lo barren"
- "el hall de mi planta tiene el suelo manchado desde hace tiempo"
- "la cabina del ascensor huele a cerrado y tiene huellas y mugre en los espejos"
Ejemplos reales
- Portal con polvo acumulado, telarañas en esquinas y suelo manchado
- Escaleras sin limpiar en 3 días, restos de suciedad
- Pasamanos pegajosos y suelo sin barrer
- Telarañas persistentes en el marco del ascensor y en el rellano de planta calle
- Olor desagradable en el rellano del ascensor que apunta a limpieza deficiente de zonas comunes
- Pasillo común de acceso a trasteros: barro y polvo acumulados; el servicio de limpieza no entra ahí
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Riesgos asociados
R.02 alto
Riesgo Heridas Caida Elementos
Riesgo de heridas a personas por caída de elementos constructivos
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero
Acciones requeridas
A.14
Documentar fotográficamente
Fotos con fecha antes de cualquier reparación
A.19
Verificar contrato proveedor
Garantías, penalizaciones y SLAs del contrato
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.