09.03.02
Reparación de avería de ascensor
Alta hard FM
Señales de alarma
- "el ascensor lleva tres días parado y la empresa no viene"
- "el ascensor se para a mitad del recorrido y hay que sacarlo manualmente"
- "la empresa nos ha mandado un presupuesto para cambiar una pieza del ascensor"
- "hay una señora mayor en el séptimo que no puede bajar porque el ascensor no funciona"
- "el ascensor hace ruidos muy raros al subir y nos da miedo usarlo"
- "la avería ya es la cuarta este mes, algo falla de fondo"
Ejemplos reales
- La empresa mantenedora envía presupuesto de 3.200 € para sustituir el cuadro de maniobra del ascensor tras una avería eléctrica; el administrador convoca junta urgente para aprobar el gasto antes del plazo de 48 horas.
- Un vecino queda atrapado en el ascensor durante 40 minutos antes de que llegue el técnico; la administración documenta el incidente, verifica los tiempos de respuesta del contrato y valora si existe incumplimiento imputable a la mantenedora.
Palabras clave
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Riesgos asociados
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero
R.05 medio
Riesgo Danos Materiales Cuantiosos
Riesgo de daños materiales de cuantía importante en elemento común o privativo
R.02 alto
Riesgo Heridas Caida Elementos
Riesgo de heridas a personas por caída de elementos constructivos
R.03 alto
Riesgo Evacuacion Impedida
Las vías de evacuación están total o parcialmente bloqueadas
Acciones requeridas
A.03
Avisar técnico urgente (<2h)
Contratar técnico especialista de forma urgente
A.30
Contratar servicio sustitutorio de emergencia
Ante la no respuesta del proveedor habitual, contratar un servicio alternativo de emergencia con cargo a la comunidad y posterior reclamación al proveedor incumplidor.
A.02
Llamar emergencias 112
Contactar servicios de emergencia ante riesgo para personas