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01.04.02.01.03

Fallo en puertas (no cierran o no abren)

Media Mantenimiento técnico
Competencia
comunidad
SLA respuesta
2 días — Resolución planificada dentro del plazo SLA con seguimiento
Estándares FM
ISO 41001 §8.3 GEFMA 310 DIN EN 13306

Señales de alarma

  • "la puerta del ascensor no cierra bien"
  • "la puerta de la cabina se abre sola"
  • "las puertas del ascensor no se cierran a la primera"
  • "el ascensor no responde porque las puertas fallan"
  • "la puerta de la cabina está atascada"
  • "la puerta del ascensor se cierra demasiado rápido"
  • "la puerta del ascensor cierra muy deprisa y golpea"
  • "en el rellano del 4º la puerta del ascensor golpea al cerrar"
  • "la hoja de la cabina no encaja con el marco del rellano"
  • "el ascensor no tanca bé les portes"
  • "l'ascensor no tanca bé les portes"
  • "no tanca bien las portes del ascensor"

Ejemplos reales

  • La puerta del ascensor del segundo piso no cierra bien y el ascensor no sube
  • Las puertas no se cierran a la primera y el ascensor no responde
  • En el rellano bajo la puerta del ascensor cierra demasiado rápido y asusta a los vecinos

Palabras clave

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Riesgos asociados

R.02 alto
Riesgo Heridas Caida Elementos
Riesgo de heridas a personas por caída de elementos constructivos
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero

Acciones requeridas

A.03
Avisar técnico urgente (<2h)
Contratar técnico especialista de forma urgente
A.30
Contratar servicio sustitutorio de emergencia
Ante la no respuesta del proveedor habitual, contratar un servicio alternativo de emergencia con cargo a la comunidad y posterior reclamación al proveedor incumplidor.
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.