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05.02.04.02

Solicitud de factura pendiente a proveedor

Media Técnico + Servicios
Competencia
administrador
SLA respuesta
3 días — Resolución planificada dentro del plazo SLA con seguimiento
Estándares FM
ISO 41001 §8.4 GEFMA 520

Señales de alarma

  • "el proveedor no ha enviado la factura"
  • "falta la factura de la obra"
  • "pedir factura al proveedor"
  • "tenemos un caso de solicitud de factura pendiente a proveedor"
  • "necesitamos revisar solicitud de factura pendiente a proveedor"

Ejemplos reales

  • La empresa de fontanería hizo el trabajo hace 3 semanas y aún no ha enviado la factura
  • La comunidad comunica solicitud de factura pendiente a proveedor y solicita revisión dentro del ámbito de gestión administrativa de facturación de proveedores.
  • Tras detectarse solicitud de factura pendiente a proveedor, se revisa la documentación y se define la actuación administrativa o técnica correspondiente.

Palabras clave

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Riesgos asociados

R.16 medio
Riesgo Incumplimiento Contrato
El proveedor o contratista no cumple las condiciones del contrato (plazos, calidad, presencia), generando penalidades, rescisión o reclamación económica.

Acciones requeridas

A.08
Requerir fehacientemente
Notificar por burofax o conducto fehaciente
A.19
Verificar contrato proveedor
Garantías, penalizaciones y SLAs del contrato
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.