02.04.01.01
Disputa sobre quién asume la franquicia
Media Servicios generales
Señales de alarma
- "no esta claro quien debe asumir la franquicia del seguro"
- "la comunidad y el propietario discuten el deducible del siniestro"
- "el seguro cubre el dano pero queda la franquicia por pagar"
- "hay conflicto sobre si la franquicia corresponde a la comunidad o al particular"
Ejemplos reales
- Tras un siniestro cubierto, la aseguradora aplica franquicia y surge disputa entre comunidad y propietario sobre quién debe soportar ese importe.
- La reparación entra en póliza, pero la junta cuestiona si el deducible debe cargarse al fondo común o repercutirse al afectado.
- La gotera del piso 5ºA afecta al techo del 4ºA y el seguro de la comunidad cubre la reparación pero aplica una franquicia de 300 euros. El propietario del 5ºA alega que es responsabilidad de la comunidad. La administración revisa las condiciones de la póliza para determinar quién debe soportar el deducible.
Palabras clave
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Riesgos asociados
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero
R.10 medio
Riesgo Procedimiento Judicial
La incidencia puede derivar en demanda o procedimiento judicial
Acciones requeridas
A.18
Revisar póliza del seguro
Coberturas, franquicias y exclusiones
A.13
Solicitar informe pericial
Informe técnico para acreditar origen y cuantía de daños
A.08
Requerir fehacientemente
Notificar por burofax o conducto fehaciente
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.