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01.06.02.02

Sistema de apertura de puerta de entrada averiado

Alta Mantenimiento técnico
Competencia
comunidad
SLA respuesta
12h — Intervención urgente y resolución o medida provisional en plazo SLA
Estándares FM
ISO 41001 §8.3 GEFMA 310 DIN EN 13306

Señales de alarma

  • "la puerta del portal no abre"
  • "la puerta de acceso al edificio no abre correctamente"
  • "la puerta de acceso está bloqueada"
  • "han tenido que romper el cristal de la puerta para poder entrar"
  • "ha sido necesario romper el cristal para poder acceder"
  • "se ha roto el cristal para poder entrar"
  • "rotura de cristal de la cancela para poder acceder"
  • "cristal roto al forzar la puerta de entrada"
  • "hemos tenido que romper el cristal porque no abría"
  • "el cristal de la puerta del portal está agrietado"
  • "la puerta de cristal tiene una grieta, hay riesgo de cortes"
  • "el sistema de apertura no funciona"
  • "la puerta de entrada no se abre ni desde dentro ni desde fuera"
  • "la puerta no cierra / queda abierta"
  • "la puerta roza en el suelo"
  • "el muelle golpea violentamente al cerrarse"
  • "la bisagra está rota"
  • "el resbalón electrónico falla"
  • "el bulón de la puerta se ha soltado"
  • "puerta peatonal forzada, no cierra bien"

Ejemplos reales

  • La puerta de acceso al edificio no abre; ha sido necesario romper el cristal para poder entrar
  • La cerradura eléctrica de la puerta principal no abre y los vecinos no pueden entrar
  • La puerta de entrada no se cierra — parece que roza en el suelo
  • La puerta no se abre ni desde dentro ni desde fuera; la persona de limpieza no puede acceder
  • La puerta de San Antonio lleva semanas fallando, al menos una vez por semana
  • El muelle de freno de la puerta está roto y golpea violentamente al cerrarse
  • Puerta de acceso al portal con mecanismo de cierre defectuoso (posible muelle cierrapuertas) que provoca cierre brusco/portazos con riesgo de rotura de vidrio. Localización: portal edificio Monasterio de Barra 930A. Estado: funcionamiento parcial. <!-- DB:hash:4e1073adbc03422ec6fdfee403372368 -->
  • Puerta de acceso al portal con mecanismo de cierre defectuoso (posible muelle cierrapuertas) que provoca cierre brusco/portazos con riesgo de rotura de vidrio. Localización: portal edificio Monasterio de Barra 930A. Estado: funcionamiento parcial. <!-- DB:hash:4e1073adbc03422ec6fdfee403372368 -->
  • Puerta de acceso al portal con mecanismo de cierre defectuoso (posible muelle cierrapuertas) que provoca cierre brusco/portazos con riesgo de rotura de vidrio. Localización: portal edificio Monasterio de Barra 930A. Estado: funcionamiento parcial. <!-- DB:hash:4e1073adbc03422ec6fdfee403372368 -->
  • Puerta de acceso al portal con mecanismo de cierre defectuoso (posible muelle cierrapuertas) que provoca cierre brusco/portazos con riesgo de rotura de vidrio. Localización: portal edificio Monasterio de Barra 930A. Estado: funcionamiento parcial. <!-- DB:hash:4e1073adbc03422ec6fdfee403372368 -->
  • Puerta de acceso al portal con mecanismo de cierre defectuoso (posible muelle cierrapuertas) que provoca cierre brusco/portazos con riesgo de rotura de vidrio. Localización: portal edificio Monasterio de Barra 930A. Estado: funcionamiento parcial. <!-- DB:hash:4e1073adbc03422ec6fdfee403372368 -->
  • Puerta de acceso al portal con mecanismo de cierre defectuoso (posible muelle cierrapuertas) que provoca cierre brusco/portazos con riesgo de rotura de vidrio. Localización: portal edificio Monasterio de Barra 930A. Estado: funcionamiento parcial. <!-- DB:hash:4e1073adbc03422ec6fdfee403372368 -->
  • Puerta de acceso al portal con mecanismo de cierre defectuoso (posible muelle cierrapuertas) que provoca cierre brusco/portazos con riesgo de rotura de vidrio. Localización: portal edificio Monasterio de Barra 930A. Estado: funcionamiento parcial. <!-- DB:hash:4e1073adbc03422ec6fdfee403372368 -->
  • Puerta de acceso al portal con mecanismo de cierre defectuoso que provoca cierre brusco, portal edificio, estado funcionamiento parcial. <!-- DB:hash:08cbf51b809d43fc2a3a3e8d49409806 -->
  • Puerta de acceso al portal con mecanismo de cierre defectuoso que provoca cierre brusco, portal edificio, estado funcionamiento parcial. <!-- DB:hash:08cbf51b809d43fc2a3a3e8d49409806 -->
  • Puerta de acceso al portal con mecanismo de cierre defectuoso que provoca cierre brusco, portal edificio, estado funcionamiento parcial. <!-- DB:hash:08cbf51b809d43fc2a3a3e8d49409806 -->
  • Puerta de acceso al portal con mecanismo de cierre defectuoso que provoca cierre brusco, portal edificio, estado funcionamiento parcial. <!-- DB:hash:08cbf51b809d43fc2a3a3e8d49409806 -->
  • Puerta de acceso al portal con mecanismo de cierre defectuoso que provoca cierre brusco, portal edificio, estado funcionamiento parcial. <!-- DB:hash:08cbf51b809d43fc2a3a3e8d49409806 -->

Palabras clave

puerta de entradapuerta de acceso al edificioacceso al edificiopuerta principal del edificiocerraduraaperturatarjetamandono abrellavepuerta entrada no abrepuerta portal no abrepuerta de acceso no abrepuerta no cierrapuerta roza suelomuelle puerta rotobisagra puerta rotaresbalón electrónico averiadobulón puerta sueltopuerta peatonal forzadaromper cristal puertacristal roto accesopuerta bloqueada sin accesocristal agrietado puertapuerta cristal agrietadacristal roto portalcristal puerta rotopuerta portal cristal

Riesgos asociados

R.02 alto
Riesgo Heridas Caida Elementos
Riesgo de heridas a personas por caída de elementos constructivos
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero

Acciones requeridas

A.03
Avisar técnico urgente (<2h)
Contratar técnico especialista de forma urgente
A.14
Documentar fotográficamente
Fotos con fecha antes de cualquier reparación
A.30
Contratar servicio sustitutorio de emergencia
Ante la no respuesta del proveedor habitual, contratar un servicio alternativo de emergencia con cargo a la comunidad y posterior reclamación al proveedor incumplidor.
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.