06.03.01.02
Sistema de acceso sin funcionar (tarjeta, mando, código)
Alta Mantenimiento técnico
Señales de alarma
- "las tarjetas no abren la puerta"
- "el lector de tarjetas no funciona"
- "no funciona el lector de llaves"
- "el lector de llaves no funciona"
- "la llave electrónica no abre"
- "no funciona el lector del portal"
Ejemplos reales
- El lector de tarjetas de acceso lleva 2 días sin funcionar y los vecinos no pueden entrar con normalidad
- La comunidad comunica sistema de acceso sin funcionar (tarjeta, mando, código) y solicita revisión dentro del ámbito de control de accesos al edificio.
- Tras detectarse sistema de acceso sin funcionar (tarjeta, mando, código), se revisa la documentación y se define la actuación administrativa o técnica correspondiente.
Palabras clave
tarjetamandocódigoaccesono funcionasistemapuertaentradalector llaveslector de llaveslector de tarjetasno funciona lectorlector no funcionalector llaves no funcionala llave no abrellave electrónica no funciona
Riesgos asociados
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero
Acciones requeridas
A.03
Avisar técnico urgente (<2h)
Contratar técnico especialista de forma urgente
A.30
Contratar servicio sustitutorio de emergencia
Ante la no respuesta del proveedor habitual, contratar un servicio alternativo de emergencia con cargo a la comunidad y posterior reclamación al proveedor incumplidor.
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.