01.06.01.01
Avería en antena colectiva de TV / TDT
Baja Mantenimiento técnico
Señales de alarma
- "no hay señal de TV"
- "la antena no funciona"
- "TDT sin señal"
- "la antena de tv falla a veces"
- "la antena de tv falla a ratos, a veces va y a veces no"
- "la tv no tiene señal"
- "la televisión no va"
- "sin señal en la televisión desde ayer"
- "la antena comunitaria no funciona bien"
Ejemplos reales
- Varios vecinos sin señal de TDT desde ayer, parece la antena colectiva
- Tras un vendaval, la antena colectiva del edificio queda desplazada y varios vecinos dejan de recibir señal TDT. La administración contrata al instalador habitual para la recolocación y comprobación de la red de distribución interior.
- En un bloque de 20 viviendas, varios propietarios reportan pixelación y cortes en determinados canales TDT. El técnico comprueba que el amplificador de cabecera en la azotea ha fallado y lo sustituye, restaurando la señal en toda la comunidad.
Palabras clave
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Riesgos asociados
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero
Acciones requeridas
A.03
Avisar técnico urgente (<2h)
Contratar técnico especialista de forma urgente
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.