07.02.01.03
Comunicaciones ininteligibles o con errores graves
Baja Servicios generales
Señales de alarma
- "la comunicación tiene errores"
- "no entiendo la carta del administrador"
- "importes equivocados"
- "tenemos un caso de comunicaciones ininteligibles o con errores graves"
- "necesitamos revisar comunicaciones ininteligibles o con errores graves"
Ejemplos reales
- La liquidación que ha enviado el administrador tiene errores en los cálculos de cuotas; varios propietarios reciben importes distintos sin justificación.
- El propietario del 2ºA recibe una circular informando de una derrama de 800€ cuando en junta se aprobaron 600€; el administrador reconoce el error y emite una corrección.
- La carta enviada a todos los vecinos sobre las nuevas normas de uso del garaje usa términos técnicos incomprensibles y contiene referencias de artículos equivocados; el presidente pide que se redacte de nuevo.
Palabras clave
comunicaciónerrorconfusaininteligiblemal redactadanúmero erróneono entiendo la carta del administradorla circular tiene errores de importesel comunicado viene con datos equivocadosla notificacion esta mal redactada
Riesgos asociados
R.21 bajo
Riesgo Perdida Validez Documental
Certificaciones, pólizas, contratos o actas caducan o son inválidos, exponiendo a la comunidad a sanciones o indefensión legal.
Acciones requeridas
A.08
Requerir fehacientemente
Notificar por burofax o conducto fehaciente
A.10
Comunicar vecinos afectados
Informar a propietarios o inquilinos afectados
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.