01.02.02.02.02

Avería de caldera privativa con posible afección a comunes

Media Mantenimiento técnico

Competencia: propietario
SLA respuesta: 2 días — Resolución planificada dentro del plazo SLA con seguimiento
Estándares FM: ISO 41001 §8.3 GEFMA 310 DIN EN 13306

Señales de alarma

"mi caldera no funciona y hay un olor raro en el rellano"
"salen humos de la caldera de mi piso hacia el pasillo"
"la caldera hace un ruido muy fuerte y huele a quemado"
"llevo dos días sin agua caliente, la caldera no enciende"
"los vecinos dicen que huele a gas en el rellano, puede ser mi caldera"
"la caldera privativa está echando humos por el conducto al exterior"

Ejemplos reales

La caldera del piso 4ºC tiene una avería y salen humos por el rellano, afectando a los vecinos de la misma planta. El propietario no está localizable y el administrador gestiona el acceso para revisión urgente.
Un vecino avisa de que huele a gas en el rellano del tercero. Se detecta que la caldera del 3ºA tiene una fuga en la conexión y los gases se filtran al espacio común. Se corta el suministro y se llama al instalador.
La caldera individual de un piso está averiada y produce condensaciones en el conducto de evacuación compartido, generando humedades en los elementos comunes. El propietario debe responsabilizarse de la reparación.

Palabras clave

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Riesgos asociados

R.05 medio

Riesgo Danos Materiales Cuantiosos

Riesgo de daños materiales de cuantía importante en elemento común o privativo

R.08 medio

Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad

La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero

Acciones requeridas

A.03

Avisar técnico urgente (<2h)

Contratar técnico especialista de forma urgente

A.04

Notificar aseguradora

Comunicar el siniestro con documentación fotográfica

A.40

Verificar resolución y cerrar incidencia

Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.

A.42

Programar control preventivo

Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.