01.09.03.02
Avería o mal funcionamiento de cargador VE ya instalado
Media Mantenimiento técnico
Señales de alarma
- "el cargador de mi coche eléctrico en el garaje no funciona"
- "mi punto de recarga tiene un fallo, no arranca la carga"
- "el wallbox que instalé en la plaza hace 6 meses ha dejado de funcionar"
- "el cargador da error en la pantalla y no carga el vehículo"
- "el cargador comunitario del garaje no está operativo desde ayer"
- "mi coche no carga en el punto de la plaza, puede ser el cargador o la instalación"
Ejemplos reales
- El cargador VE instalado en la plaza de garaje hace 6 meses ha dejado de funcionar de repente. El propietario contacta al instalador que lo puso para la revisión en garantía.
- El wallbox comunitario del garaje da un error de comunicación permanente. El técnico revisa la instalación y detecta que el disyuntor diferencial asignado ha saltado y hay que rearmar el cuadro eléctrico del garaje.
- Un vecino avisa de que su cargador no funciona desde que hubo un corte de luz en el edificio. El técnico comprueba que el equipo necesita un reset de fábrica tras el fallo de tensión.
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Riesgos asociados
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero
Acciones requeridas
A.03
Avisar técnico urgente (<2h)
Contratar técnico especialista de forma urgente
A.19
Verificar contrato proveedor
Garantías, penalizaciones y SLAs del contrato
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.