10.05.02
Servicio de vigilancia sin cobertura prevista
Alta Servicios generales
Señales de alarma
- "no hay vigilante"
- "el guardia de seguridad no está"
- "falta cobertura de vigilancia"
- "el turno de seguridad está vacío"
Ejemplos reales
- Turno nocturno de vigilancia no cubierto sin previo aviso
- Guardia de seguridad ausente durante el fin de semana
- Turno de vigilancia en centro comercial anexo a la comunidad sin cubrir; el contrato fija presencia 24/7
Palabras clave
vigilanciaseguridadguardiacoberturaturnoausenciarondaempresa vigilancia no manda guardiafin de semana sin seguridadronda nocturna vacía
Riesgos asociados
R.05 medio
Riesgo Danos Materiales Cuantiosos
Riesgo de daños materiales de cuantía importante en elemento común o privativo
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero
Acciones requeridas
A.03
Avisar técnico urgente (<2h)
Contratar técnico especialista de forma urgente
A.08
Requerir fehacientemente
Notificar por burofax o conducto fehaciente
A.19
Verificar contrato proveedor
Garantías, penalizaciones y SLAs del contrato
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.