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09.04.05

Incumplimiento o cambio de empresa de calderas

Media hard FM
Competencia
administrador
SLA respuesta
2 días — Resolución planificada dentro del plazo SLA con seguimiento

Señales de alarma

  • "La empresa de calderas lleva meses sin venir a la revisión y no cogen el teléfono"
  • "Queremos cambiar de mantenedor de caldera porque este no cumple"
  • "Tenemos el contrato de calderas pagado y no nos hacen las visitas"
  • "El informe anual de caldera no ha llegado y ya llevan dos años en falta"
  • "La empresa nueva de calderas nos ha dado mejor precio y servicio, ¿podemos cambiar?"
  • "Hemos enviado varios avisos y nunca responden en plazo"

Ejemplos reales

  • La empresa de mantenimiento de calderas no presenta el informe de revisión anual reglamentaria; tras requerimiento fehaciente sin respuesta, la comunidad rescinde el contrato y contrata una nueva empresa con mejor historial de servicio.
  • Una comunidad detecta que su mantenedor de caldera factura las visitas pero no las realiza físicamente; el administrador recopila evidencias, aplica las penalizaciones del contrato y tramita el cambio de empresa aprobado en junta.

Palabras clave

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Riesgos asociados

R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero
R.16 medio
Riesgo Incumplimiento Contrato
El proveedor o contratista no cumple las condiciones del contrato (plazos, calidad, presencia), generando penalidades, rescisión o reclamación económica.

Acciones requeridas

A.08
Requerir fehacientemente
Notificar por burofax o conducto fehaciente
A.25
Rescindir o penalizar contrato proveedor
Aplicar penalidades contractuales o iniciar rescisión por incumplimiento grave o reiterado del proveedor, con notificación fehaciente.