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01.03.02.05

Control de apagón / restauración de suministro en zona común

Media hard FM
Competencia
comunidadsuministradora
SLA respuesta
2 días — Resolución planificada dentro del plazo SLA con seguimiento

Señales de alarma

  • "no hay luz en ninguna zona común"
  • "se ha cortado la luz del portal y el garaje"
  • "hay que comprobar si ha vuelto el suministro"
  • "tras el apagón no se rearma la instalación"
  • "portal, escaleras y garaje se han quedado sin tensión"
  • "la incidencia parece de acometida o de restablecimiento general"

Ejemplos reales

  • Apagón total en zonas comunes, el cuadro está bien pero no hay suministro
  • Se fue la luz del edificio y, aunque ya ha vuelto a la calle, las zonas comunes siguen sin servicio
  • Tras un corte general no se recupera el alumbrado comunitario y hay que revisar rearme y suministro

Palabras clave

apagónsin luzsuministro eléctricoluz cortadazonas comunesdistribuidorarestablecerrearmarse ha ido la luzsin tensión

Riesgos asociados

R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero

Acciones requeridas

A.03
Avisar técnico urgente (<2h)
Contratar técnico especialista de forma urgente
A.10
Comunicar vecinos afectados
Informar a propietarios o inquilinos afectados