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02.04.02.01

Indemnización de aseguradora insuficiente o rechazada

Media Servicios generales
Competencia
administradorjunta
SLA respuesta
5 días — Resolución planificada dentro del plazo SLA con seguimiento
Estándares FM
ISO 41001 §8.1 GEFMA 520

Señales de alarma

  • "la aseguradora ha rechazado el siniestro"
  • "el seguro no cubre todo lo necesario"
  • "han pagado bastante menos de lo que cuesta reparar"
  • "el peritaje de la compania se queda corto frente al dano real"

Ejemplos reales

  • La aseguradora valora el siniestro muy por debajo del presupuesto real de reparación y la comunidad estudia pericial contradictoria o reclamación.
  • La compañía comunica rechazo parcial o total de cobertura y obliga a decidir si se negocia, se reclama o se judicializa.
  • La aseguradora valora el siniestro de la cubierta en 12.000 euros, pero tres presupuestos de reparación oscilan entre 22.000 y 27.000 euros. La comunidad contrata un perito independiente para elaborar informe contradictorio y reclamar la diferencia a la compañía.

Palabras clave

indemnizacion insuficiente seguroaseguradora rechaza siniestroseguro paga menos de la reparacionperitaje insuficiente comunidadrehuse economico aseguradoracobertura economica insuficientela aseguradora no quiere pagar lo que correspondeel seguro nos ha dado mucho menos de lo que necesitamos

Riesgos asociados

R.11 medio
Riesgo Perdida Cobertura Seguro
La demora en actuar puede invalidar la cobertura del seguro comunitario
R.10 medio
Riesgo Procedimiento Judicial
La incidencia puede derivar en demanda o procedimiento judicial

Acciones requeridas

A.12
Contratar abogado PH
Asesoramiento jurídico en Propiedad Horizontal
A.18
Revisar póliza del seguro
Coberturas, franquicias y exclusiones
A.13
Solicitar informe pericial
Informe técnico para acreditar origen y cuantía de daños
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.