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01.04.01.02

Ascensor parado entre plantas con puerta abierta

Alta Mantenimiento técnico
Competencia
mantenimiento
SLA respuesta
12h — Intervención urgente y resolución o medida provisional en plazo SLA
Estándares FM
ISO 41001 §8.3 GEFMA 310 DIN EN 13306

Señales de alarma

  • "el ascensor está parado entre plantas"
  • "la puerta abierta y el ascensor no está"
  • "la cabina se ha quedado a medias entre dos pisos"
  • "se ve el hueco del ascensor al abrir la puerta"
  • "la puerta está abierta pero la cabina no está en la planta"
  • "hay gente atrapada porque el ascensor se quedó entre pisos"

Ejemplos reales

  • El ascensor se ha quedado parado entre el primero y el segundo y la puerta está abierta
  • La cabina ha quedado desalineada entre dos plantas y al abrir se ve parte del hueco
  • Un vecino avisa de que el ascensor quedó colgado entre pisos con la puerta de rellano abierta

Palabras clave

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Riesgos asociados

R.02 alto
Riesgo Heridas Caida Elementos
Riesgo de heridas a personas por caída de elementos constructivos
R.03 alto
Riesgo Evacuacion Impedida
Las vías de evacuación están total o parcialmente bloqueadas
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero

Acciones requeridas

A.02
Llamar emergencias 112
Contactar servicios de emergencia ante riesgo para personas
A.03
Avisar técnico urgente (<2h)
Contratar técnico especialista de forma urgente
A.10
Comunicar vecinos afectados
Informar a propietarios o inquilinos afectados
A.14
Documentar fotográficamente
Fotos con fecha antes de cualquier reparación
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.