03.01.04.05
Liquidación y cobro de la indemnización
Media Servicios generales
Señales de alarma
- "han pagado el siniestro"
- "hemos recibido la liquidación"
- "ingreso del seguro"
- "tenemos un caso de liquidación y cobro de la indemnización"
- "necesitamos revisar liquidación y cobro de la indemnización"
Ejemplos reales
- La aseguradora ha transferido la indemnización y hay que distribuirla entre los afectados
- Un propietario comunica liquidación y cobro de la indemnización y solicita revisión dentro del ámbito de tramitación y seguimiento de siniestros.
- Tras detectarse liquidación y cobro de la indemnización, se revisa la documentación y se define la actuación administrativa o técnica correspondiente.
Palabras clave
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Riesgos asociados
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero
Acciones requeridas
A.04
Notificar aseguradora
Comunicar el siniestro con documentación fotográfica
A.19
Verificar contrato proveedor
Garantías, penalizaciones y SLAs del contrato
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.