01.05.01.01
Avería total del sistema de calefacción centralizado
Alta Mantenimiento técnico
Señales de alarma
- "no hay calefacción en todo el edificio"
- "la caldera central está averiada"
- "la calefacción no funciona"
- "los radiadores no calientan"
- "no se ha encendido la calefacción"
- "la calefacción no sube de temperatura"
- "hemos conectado el interruptor y no funciona"
- "hay personas mayores en el edificio sin calor"
Ejemplos reales
- La caldera central de calefacción se ha estropeado y no hay calor en ningún piso
- Problemas con la calefacción, no funciona — hay personas mayores en el edificio
- Los radiadores no calientan lo que deberían aunque el termostato está disparado
- Toda la comunidad sin calefacción; el bloque B además sin agua fría ni caliente
Palabras clave
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Riesgos asociados
R.15 alto
Riesgo Inhabilitacion Instalacion
Instalación puede ser precintada o inhabilitada por organismo competente
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero
Acciones requeridas
A.03
Avisar técnico urgente (<2h)
Contratar técnico especialista de forma urgente
A.10
Comunicar vecinos afectados
Informar a propietarios o inquilinos afectados
A.14
Documentar fotográficamente
Fotos con fecha antes de cualquier reparación
A.30
Contratar servicio sustitutorio de emergencia
Ante la no respuesta del proveedor habitual, contratar un servicio alternativo de emergencia con cargo a la comunidad y posterior reclamación al proveedor incumplidor.
A.40
Verificar resolución y cerrar incidencia
Confirmar resolución en campo o con evidencia y cerrar el expediente con validación.
A.42
Programar control preventivo
Planificar control preventivo periódico (limpieza, revisión o ajuste) para evitar recurrencia.